Pengetahuan Membawa Kemenangan by The Art of War “Sun Tzu”

Pengetahuan Membawa Kemenangan  

by The Art of War “Sun Tzu”

Setiap professional bisnis yang menjual apa pun menetapkan penerimaan produk atau jasa yang disebut “aku” Canangkan sasaran untuk menjadi kelas dunia. Anda dan pelanggan Anda menginginkan yang paling baik. Jadilah yang terbaik dari yang paling baik.

Art of War or Sun Tzu, berkata;

"Kenali musuh Anda dan kenali diri Anda sendiri,

Dan kemenangan Anda tidak akan pernah terancam"

Persiapan yang didasarkan pada banyak pengetahuan adalah segala sesuatu. Penjualan yang sukses memerlukan pelayanan seumur hidup mengenai pelanggan, produk, jasa, industri, seni serta ilmu pengetahuan mengenai membuat penjualan. Pengetahuan yang diperlukan meluas kesetiap bidang dari keberadaan kita dan alam semesta bisnis kita.

Kenali Diri Sendiri (Anda dan Produk atau Industri Anda)

Kenali kekuatan Anda, Kenali kelemahan Anda. Sekarang di zaman modern ini di kenal istilah Analisis SWOT. Walaupun penting untuk mengetahui dan memperbaiki kelemahan, investasi yang paling baik adalah memperkuat kekuatan kita. Menjadi lebih baik pada apa yang Anda lakukan paling baik membawa hasil yang paling baik. Semakin kita mengetahui mengenai pilihan kita sendiri, semakin mudah untuk memahami pilihan kepribadian orang lain. Semakin besar pengetahuan mengenai diri sendiri dapat membantu Anda secara tepat membaca pelanggan Anda dan menyesuaikan dengan kepribadiannya.

Kenali Pelanggan Anda

Penjualan yang sukses dibuat sebelum berjumpa dengan pelanggan, bukan ketika bertemu dengan pelanggan. Pengetahuan mengenai pelanggan adalah ilmu pengetahuan mengenai penjualan. Melakukan riset yang diperlukan adalah tanda dari professional penjualan. Riset yang diperlukan menjangkau lebih jauh dari pengetahuan bisnis umum ke pengetahuan spesifik mengenai pelanggan Anda dan bisnis mereka. Berpikirlah seperti cara pelanggan berpikir; Tempatkan diri Anda dalam posisi sebagai pelanggan.

Walaupun mengenai kebutuhan akan pengetahuan mengenai pelanggan bukan hal yang baru, frasa manajemen hubungan pelanggan (customer relationship management=CRM) baru dalam penjualan dan pemasaran. Konsep ini menekankan pentingnya pengetahuan pribadi mengenai pelanggan Anda dan berhubungan dengan mereka atas dasar pengetahuan tersebut. Anda tidak akan pernah mengetahui secara memadai mengenai pelanggan Anda. Buat catatan setelah setiap pertemuan. Susun catatan ini menjadi sebuah arsip tersendiri dan pelajari ulang secara reguler.

Kenali Bisnis atau Industri Anda.

Sasaran Anda adalah lebih mengetahui dari pada siapa pun mengenai bisnis atau industri dan bidang tanggung jawab Anda. Pengetahuan ini mulai dengan membaca publikasi dan sumber berita industri dan perdagangan termasuk regulasi (kebijakan pemerintah) tentang bisnis atau industri Anda dan dilanjutkan dengan setiap sumber input. Berita yang dicari selalu adalah peluang baru. Intinya kenali lebih jauh dari bisnis atau industri Anda sampai kepada kenali sampai sejauh mana benefitnya.